蛇年新春，城市被節日的氛圍包裹，處處張燈結彩、歡聲笑語。在這闔家歡聚的時刻，有這樣一群人，他們有一個共同的名字—“供熱人”。他們舍棄與家人相伴的溫馨時光，在各自崗位上忙碌奔波，用自己的堅守，為千家萬戶輸送著溫暖，成為春節里一道別樣的風景。
春節期間，燃氣熱力公司供熱新城所精心部署，全力保障供熱工作有條不紊地進行。日常巡檢工作細致入微，工作人員穿梭在各個供熱站點，對設備進行全面檢查，不放過任何一個可能影響供熱的隱患；輪崗值班制度嚴格落實，確保每個崗位都有專人值守；客服熱線24小時暢通無阻，時刻傾聽居民的訴求；應急維修人員24小時隨時待命，一旦出現突發狀況，便能迅速響應，在崗人員隨時關注并調節各種運行參數，保障系統二次網回水的溫度，使熱用戶擁有舒適的室溫。
除夕當晚，工作人員堅守崗位、穿梭檢查，防止因居民燃放煙花引起火災。大年初二，第一干休所小區一位居民家中暖氣發生漏水。客服人員接到工單后，立即安排維修人員第一時間趕赴現場。用戶家中暖氣片老舊漏水，因春節期間，店鋪歇業，用戶無法購買到適配暖氣片。為解用戶燃眉之急，維修師傅們先對暖氣片進行了臨時處理，止住了漏水，并承諾春節過后，用戶購買到適配暖氣片后，維修人員將協助用戶更換新的暖氣片。用戶深受感動，對供熱所的貼心服務贊不絕口。
與此同時，客服值班人員坐在電腦前，時刻關注著熱線電話和在線平臺。每一個用戶的來電，她們都熱情接聽，耐心解答用戶的問題，確保每一個用戶的問題都能得到及時解決。
供熱是職業，更是責任，供熱人有擔當，更有情懷。正是因為有了他們的付出，我們才能在寒冷的冬日里，享受溫暖如春的生活。他們是這個春節里最美的風景，是溫暖最美的守護者！
